Support
Destek ve sık sorulan sorular
İletişim
Bize e-posta ile ulaşabilirsiniz: [DOLDURULACAK] e-posta adresi
Yazarken kullandığınız tarayıcıyı (Edge / Chrome) ve sürümünü, Sborka sürümünü ve görüntülenen iletiyi (ekran görüntüsü olabilir) eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Video URL'si gibi başkalarının bilmesini istemediğiniz bilgileri yazmanız gerekmez.
Sık sorulan sorular
Video bulunamıyor ("Bulunamadı" yazıyor)
Sayfada videoyu oynattıktan sonra açılır penceredeki "Yenile"ye tıklayın. Uzantıyı yeni yüklediyseniz veya güncellediyseniz, önce video sayfasını yeniden yükleyin, sonra oynatın.
Yine de görünmüyorsa şu olasılıklar söz konusu olabilir: DRM korumalı videolar, canlı yayınlar, YouTube (hiçbiri desteklenmez). Sayfanın videoyu blob: biçiminde yalnızca sayfa içinde işlediği durumlarda da algılanamaz.
Kaydettiğim MP4'te ses yok
Video ve sesi ayrı dosyalar olan içeriklerde öğeye "Ses" ve "Video+ses birleştirme" etiketleri eklenir. Bu etiketlerin bulunduğu öğedeki "Kaydet"e tıkladığınızda birleştirilmiş tek bir MP4 elde edersiniz. Birden fazla ses varsa "Ses" etiketinin içinden seçim yapabilirsiniz.
Etiketi olmayan bir öğede ses yoksa, özgün videonun ayrı bir ses akışı bulunmuyor olabilir.
"Birleştirilebilecek boyut sınırı aşıldı" iletisi çıkıyor
Video ve sesi birleştirerek kaydetmede, video ve ses toplamı için yaklaşık 500 MB'lık bir üst sınır vardır (birleştirme tarayıcının içinde yapıldığı için). Tahmini boyutu sınırı aşan öğelerde bir uyarı görüntülenir. Kaliteyi düşürerek kaydederseniz sınırın altında kalabilir. Tahmini boyut yaklaşık bir değerdir ve gerçek boyuttan yüzde 10-20 sapabilir.
Kaydederken sekmeyi kapattım
İşlem yarıda kesilir. Video verileri o sayfanın içinden alındığı için, kaydetme bitene kadar videonun sekmesini açık tutun. Video sayfasını yeniden açıp oynattıktan sonra kaydetmeyi baştan yapın. Açılır pencereyi kapatmanız kaydetmeyi durdurmaz.
"Receiving end does not exist" hatası çıkıyor
Uzantıyı güncelledikten hemen sonra çıkabilir. Video sayfasını yeniden yükleyip tekrar deneyin. Yine de çıkarsa edge://extensions sayfasında Sborka'nın "Yeniden yükle" düğmesine tıklayın, ardından sayfayı yeniden yükleyin.
"HTTP 403" gibi hatalar yüzünden kaydedilemiyor
Videoyu yayımlayan kaynak, oynatıcı dışındaki isteklere izin vermiyor olabilir. Sborka verileri sizin baktığınız sayfadan aldığı için normalde o sayfadaki oynatıcıyla aynı koşullarda alabilir; ancak yayıncının ayarlarına bağlı olarak bu mümkün olmayabilir. Bu durumda kullandığınız sitede kaydetme yapılamayabilir.
M4A / MP3 gibi dosyalar nasıl kaydediliyor?
Dönüştürülmeden, olduğu gibi dosya olarak kaydedilir. Dosya adı sırasıyla sunucunun belirttiği ad, URL'deki ad ve sayfa başlığına göre belirlenir. Sayfadan alınamıyorsa tarayıcının kendi indirmesine geçilir ve ilerleme tarayıcının indirme listesinde görünür.
Kaydetme konumunu seçmek istiyorum
Kaydetme konumu, tarayıcının normal indirme ayarlarına göre belirlenir. Tarayıcı ayarlarında "İndirmeden önce her dosyanın nereye kaydedileceğini sor" seçeneğini açarsanız her seferinde seçebilirsiniz.
Desteklenmeyen videolar var mı?
DRM (telif hakkı koruma teknolojisi) ile korunan videolar, canlı yayınlar, YouTube, DASH (mpd) biçimindeki videolar ile ekran veya ses kaydı desteklenmez.
Veriler bir yere gönderiliyor mu?
Video verilerini tarayıcınız doğrudan yayımlayan kaynaktan alır. İşletmecinin sunucularına gönderilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Not: Sborka'yı, hakları size ait olan veya kaydedilmesine izin verilen videolar için kullanın. Belirli bir videoyu kaydetmenin uygun olup olmadığı konusunda yanıt veremiyoruz.