Assistenza e domande frequenti

Riproduca il video nella pagina e poi faccia clic su «Aggiorna» nel popup. Subito dopo l’installazione o l’aggiornamento dell’estensione, ricarichi la pagina del video prima di riprodurlo.

Se il messaggio compare ancora, le cause possibili sono: video protetti da DRM, dirette in streaming, YouTube (tutti non supportati). Non è possibile rilevare nemmeno un video che la pagina gestisce solo internamente sotto forma di blob:.

Quando video e audio sono in file separati, la voce riporta le etichette «Audio» e «Unisci video + audio». Facendo clic su «Salva» per una voce con queste etichette si ottiene un unico MP4 unito. Se le tracce audio sono più d’una, può sceglierne una all’interno dell’etichetta «Audio».

Se l’audio manca in una voce senza queste etichette, è possibile che il video originale non abbia una traccia audio separata.

Il salvataggio con unione di video e audio ha un limite di circa 500 MB in totale tra video e audio (perché l’unione avviene nel browser). Per le voci la cui dimensione stimata supera il limite compare un avviso. Salvando in una qualità inferiore, si può rientrare nel limite. Poiché la dimensione stimata è approssimativa, può discostarsi dal valore reale del 10-20%.

L’operazione viene interrotta. Poiché i dati del video vengono recuperati all’interno della pagina, lasci aperta la scheda del video fino al termine del salvataggio. Riapra la pagina del video, lo riproduca e ripeta il salvataggio. Chiudere il popup non interrompe il salvataggio.

Può comparire subito dopo l’aggiornamento dell’estensione. Ricarichi la pagina del video e riprovi. Se compare ancora, in edge://extensions faccia clic su «Ricarica» per Sborka e poi ricarichi la pagina.

È possibile che il distributore del video rifiuti i recuperi provenienti da qualcosa di diverso dal proprio player. Sborka recupera i dati dalla pagina che l’utente sta visualizzando e quindi, di norma, alle stesse condizioni del player di quella pagina, ma a seconda delle impostazioni del distributore può non funzionare. In tal caso, il salvataggio potrebbe non essere possibile sul sito in questione.

Vengono salvati così come sono, senza conversione. Il nome del file viene determinato, nell’ordine, dal nome indicato dal server, dal nome presente nell’URL e dal titolo della pagina. Se non è possibile recuperarli dalla pagina, si passa al download del browser stesso e l’avanzamento compare nell’elenco dei download del browser.

La destinazione segue le normali impostazioni di download del browser. Se nelle impostazioni del browser attiva «Chiedi dove salvare ogni file prima di scaricarlo», potrà sceglierla ogni volta.

Non sono supportati i video protetti da DRM (tecnologia di protezione del diritto d’autore), le dirette in streaming, YouTube, i video in formato DASH (mpd) e la registrazione dello schermo o dell’audio.

I dati del video vengono recuperati direttamente dal browser dell’utente presso il distributore. Non vengono inviati ai server del Gestore. Per i dettagli, consulti l’Informativa sulla privacy.