Support und häufige Fragen

Spielen Sie das Video auf der Seite ab und klicken Sie dann im Popup auf „Aktualisieren“. Laden Sie direkt nach der Installation oder Aktualisierung der Erweiterung die Seite mit dem Video neu, bevor Sie es abspielen.

Erscheint die Meldung weiterhin, kommen folgende Ursachen infrage: DRM-geschützte Videos, Livestreams, YouTube (alle nicht unterstützt). Auch wenn die Seite das Video nur intern in Form von blob: verarbeitet, kann es nicht erkannt werden.

Liegen Bild und Ton in getrennten Dateien vor, trägt der Eintrag die Kennzeichnungen „Audio“ und „Video + Audio zusammenführen“. Wenn Sie bei einem Eintrag mit diesen Kennzeichnungen auf „Speichern“ klicken, entsteht eine einzige zusammengeführte MP4-Datei. Gibt es mehrere Tonspuren, können Sie innerhalb der Kennzeichnung „Audio“ auswählen.

Fehlt der Ton bei einem Eintrag ohne diese Kennzeichnungen, besitzt das ursprüngliche Video möglicherweise keine separate Tonspur.

Beim Speichern mit Zusammenführen von Bild und Ton gilt eine Obergrenze von etwa 500 MB für Video und Audio zusammen (da das Zusammenführen im Browser erfolgt). Bei Einträgen, deren geschätzte Größe die Obergrenze überschreitet, erscheint eine Warnung. Wenn Sie in einer niedrigeren Qualität speichern, kann die Größe unter die Obergrenze fallen. Die geschätzte Größe ist ein Näherungswert und kann um 10 bis 20 % vom tatsächlichen Wert abweichen.

Der Vorgang wird abgebrochen. Da die Videodaten innerhalb der Seite abgerufen werden, lassen Sie den Tab mit dem Video bitte bis zum Ende des Speicherns geöffnet. Öffnen Sie die Seite mit dem Video erneut, spielen Sie es ab und starten Sie das Speichern von vorn. Das Schließen des Popups unterbricht das Speichern nicht.

Er kann direkt nach einer Aktualisierung der Erweiterung auftreten. Laden Sie die Seite mit dem Video neu und versuchen Sie es erneut. Besteht der Fehler weiter, klicken Sie in edge://extensions bei Sborka auf „Neu laden“ und laden Sie anschließend die Seite neu.

Möglicherweise lehnt der Anbieter des Videos Abrufe ab, die nicht vom eigenen Player stammen. Sborka ruft die Daten von der Seite ab, die Sie gerade ansehen, in der Regel also unter denselben Bedingungen wie der Player dieser Seite; je nach Einstellung des Anbieters funktioniert das jedoch nicht. In diesem Fall lässt sich auf der betreffenden Website unter Umständen nichts speichern.

Sie werden unverändert, ohne Konvertierung, als Datei gespeichert. Der Dateiname richtet sich nacheinander nach dem vom Server angegebenen Namen, dem Namen in der URL und dem Titel der Seite. Lässt sich die Datei nicht von der Seite abrufen, wird auf den Download des Browsers selbst umgeschaltet, und der Fortschritt erscheint in der Download-Liste des Browsers.

Der Speicherort richtet sich nach den üblichen Download-Einstellungen des Browsers. Wenn Sie in den Browsereinstellungen „Vor dem Download für jede Datei nach dem Speicherort fragen“ einschalten, können Sie ihn jedes Mal wählen.

Nicht unterstützt werden DRM-geschützte Videos (Technologie zum Schutz von Urheberrechten), Livestreams, YouTube, Videos im DASH-Format (mpd) sowie die Aufzeichnung von Bildschirm oder Ton.

Die Videodaten werden von Ihrem Browser direkt beim Anbieter abgerufen. Sie werden nicht an Server des Betreibers gesendet. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung.